Nền tảng vận hành 360° hợp nhất mọi dòng chảy công việc, kết nối dữ liệu liên thông từ Kế hoạch, Tiếp thị, Chốt sales, Xử lý hồ sơ đến Chăm sóc khách hàng.
Dòng chảy dữ liệu xuyên suốt các phòng ban không qua nhập liệu trung gian
Kế hoạch & Vận hành
Marketing (Thu Lead)
Tư vấn (Chốt HĐ)
Xử lý hồ sơ
Chăm sóc & Giữ chân
(Phân tích & Thống kê toàn cảnh 360° xuyên suốt các module)
Chiến dịch Marketing chuyển thẳng thành Cơ hội bán hàng, chuyển tiếp sang Xử lý hồ sơ và Chăm sóc một cách tự động.
Ban giám đốc theo dõi trực quan hiệu suất công việc và hành trình khách hàng xuyên suốt trên một màn hình duy nhất.
Khi một Proposal/Sự kiện tại iaeWORK được duyệt cùng nguồn ngân sách tài trợ, hệ thống tự động khởi tạo cấu trúc phễu tiếp nhận tương ứng tại iaeLEAD.
Đổ data tự động về một kho duy nhất từ Web Form, Landing page, Fanpage, Zalo OA và Sự kiện (Fair).
*Hỗ trợ nhập thủ công/tích hợp Google Sheets cho các tệp Lead đặc thù (VD: List từ trường).
Ghi nhận chính xác Enquiry Source & Enquiry Description (Lead đến từ chiến dịch nào, bài SEO nào) để tối ưu ngân sách Ads/Marketing.
Tự động chia Lead theo thị trường mục tiêu ngay từ đầu để định tuyến chuẩn xác.
Kéo thả học sinh qua các giai đoạn một cách trực quan, giúp EP kiểm soát sát sao tỷ lệ chuyển đổi.
Click-to-chat/call: Gọi hoặc chat trực tiếp từ hồ sơ CRM. Hệ thống tự động record (ghi âm/lưu tin nhắn) để quản lý tra cứu lịch sử và kiểm tra chất lượng tư vấn (QA).
Tự động thông báo nhắc nhở lịch hẹn gặp phụ huynh, lịch gọi lại tư vấn... đảm bảo EP không bao giờ bỏ sót Lead.
Mỗi quốc gia/trường có bộ Checklist giấy tờ cấu hình riêng biệt (Học bạ, CCCD, Chứng minh tài chính, SOP...). Tính năng Task cho phép Admissions tích chọn dễ dàng khi thu đủ.
Tải và lưu trữ tài liệu của học sinh trực tiếp trong hồ sơ khách hàng. Cơ chế phân quyền bảo mật cao (chỉ người phụ trách mới được quyền truy cập/tải xuống).
Cập nhật trạng thái tự động liên thông với bộ phận EP và Khách hàng.
Hệ thống tự động kích hoạt các kịch bản nuôi dưỡng (Email, Zalo) gửi thông tin học bổng, duy trì sự hiện diện thương hiệu.
Khi thời gian đến kỳ nhập học chuyển sang mốc cận (< 1.5 năm), hệ thống tự động cảnh báo và chuyển lại iaeSALES.
Chuyển sang chế độ chăm sóc sau bán hàng: hỗ trợ gia hạn visa, định cư, kết nối cộng đồng du học sinh iae tại nước bản địa.
Hệ thống lưu trữ tập trung tạo ra góc nhìn 360 độ về từng học sinh trên một màn hình duy nhất.
Thống kê đa chiều, Real-time giúp Ban Giám đốc dễ dàng đưa ra các quyết định Data-Driven.
Tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) sâu vào mọi điểm chạm, nâng cao hiệu suất toàn hệ thống
Tự động phân tích dữ liệu lịch sử để gợi ý nội dung Proposal. Đề xuất KPIs và ước tính dòng tiền ngân sách tài trợ tối ưu cho từng sự kiện.
Phân loại và chấm điểm Lead (Lead Scoring) tự động. Gợi ý câu trả lời thông minh cho Admin trên nền tảng Omnichannel.
Trợ lý ảo hỗ trợ EP: Tự động trích xuất thông tin từ file ghi âm cuộc gọi, tóm tắt Note Follow-up và matching (ghép nối) học sinh với trường phù hợp nhất.
Tự động cá nhân hóa nội dung Email/Zalo nuôi dưỡng theo từng ngành học và quốc gia mục tiêu mà không cần Marketing phải viết thủ công.